CONDITIONS DE PAIEMENT

Moyens de paiement acceptés : espèces, virement bancaire et MB WAY (Portugal)

Tous les paiements seront traités au départ de l’hébergement Carvalha House, sauf indication contraire dans les conditions de la réservation ou des chambres.

Check-in / Check-out

L’arrivée (check-in) est possible à partir de 15h00 et le départ (check-out) doit se faire avant 12h00.

ANNULATION DE RÉSERVATION

En cas d’interruption du séjour, la totalité du prix sera facturée.

Sauf indication contraire, le client doit libérer la chambre avant 12h00 le dernier jour de la réservation. En cas de non-respect de cette règle, une nuit supplémentaire sera facturée au client.

En cas d’acompte, aucun remboursement ne sera effectué, sauf situations exceptionnelles communiquées au préalable à la Direction de Carvalha House, pour un motif parfaitement recevable et avec un préavis suffisant :

• 30 jours avant l’arrivée – Vous avez droit au remboursement de la totalité du montant payé pour la réservation

• 15 jours avant l’arrivée – Vous avez droit au remboursement de 50% du montant payé pour la réservation.

• Le jour de l’arrivée – Le client doit payer la totalité du montant de la réservation.

Les modifications de réservation doivent être faites par écrit, en indiquant expressément les changements souhaités. L’acceptation des modifications dépendra de la disponibilité de Carvalha House.

POLITIQUE ANIMAUX

Les animaux de compagnie ne sont pas admis.