Política de privacidad - Casa Carvalha
Carvalha House valora la protección de su privacidad y el tratamiento transparente de sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679).
1. Responsable del tratamiento
El sitio web carvalhahouse.es
está gestionada por Casa Carvalha (Manuela Quintanilha), con sede en Arcos de Valdevez (Portugal).
Correo electrónico de contacto: hello@carvalhahouse.pt
2. Datos recogidos
Podemos recoger y tratar los siguientes datos personales:
Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje.
Formulario de reserva: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fechas de estancia y posibles preferencias.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas (a través de Google Analytics y Microsoft Clarity).
3. Objetivo del tratamiento
Sus datos se procesan para
Responder a las solicitudes de contacto y reserva.
Cumplir las obligaciones legales y contractuales.
Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web (mediante herramientas analíticas).
Garantizar la seguridad del sitio web y evitar abusos.
4. 4 Base jurídica
El tratamiento de los datos personales se basa en:
Cumplimiento de contrato (Art. 6(1)(b) GDPR) - en el caso de reservas.
Consentimiento (Art. 6(1)(a) GDPR) - en el caso de envío de formularios de contacto.
Interés legítimo (Art. 6(1)(f) GDPR) - en el análisis estadístico del uso del sitio web.
5. 5 Intercambio de datos
Sus datos personales no se venden ni se comparten con terceros, excepto cuando es necesario para:
Cumplir las obligaciones legales.
Servicios de alojamiento web garantizados (servidor situado en Portugal).
Utilización de los servicios de análisis de Google (Google Analytics) y Microsoft (Clarity), que pueden transferir datos fuera de la Unión Europea, sobre la base de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Cookies y herramientas analíticas
El sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario.
Google Analytics: análisis de patrones de navegación.
Microsoft Clarity: registra las interacciones en el sitio de forma anónima para mejorar la usabilidad.
Puede gestionar o desactivar las cookies configurando su navegador.
7. 7 Conservación de datos
Datos de respaldo: se conservan durante el periodo necesario para cumplir las obligaciones legales (hasta 10 años, en función de las obligaciones fiscales).
Datos de contacto: conservados hasta 12 meses después de que se haya respondido a la solicitud.
Datos analíticos: conservados durante un máximo de 26 meses.
8. Derechos de los propietarios
En virtud del GDPR, usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos, rectificarlos o suprimirlos.
Limitación u oposición al tratamiento.
Portabilidad de los datos.
Retirar el consentimiento en cualquier momento (si procede).
Presentar una denuncia ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD).
9. Seguridad
Hemos aplicado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la alteración o la divulgación.
10. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad siempre que sea necesario. La versión actualizada se publicará en nuestro sitio web.
