Política de privacidad - Casa Carvalha

Carvalha House valora la protección de su privacidad y el tratamiento transparente de sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679).

1. Responsable del tratamiento

El sitio web carvalhahouse.es
está gestionada por la Casa Carvalha (Manuela Quintanilha), con sede en Arcos de Valdevez (Portugal).
Correo electrónico de contacto: hello@carvalhahouse.pt

2. Datos recogidos

Podemos recoger y tratar los siguientes datos personales:

Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje.

Formulario de reserva: nombre, correo electrónico, número de teléfono, fechas de la estancia y posibles preferencias.

Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas (a través de Google Analytics y Microsoft Clarity).

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos se procesan para

Responder a las solicitudes de contacto y de reserva.

Cumplir las obligaciones legales y contractuales.

Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web (mediante herramientas analíticas).

Garantizar la seguridad del sitio web y evitar abusos.

4. 4. Base jurídica

El tratamiento de los datos personales se basa en:

Ejecución del contrato (Art. 6(1)(b) GDPR) - en el caso de reservas.

Consentimiento (Art. 6(1)(a) GDPR) - en el caso de envío de formularios de contacto.

Interés legítimo (Art. 6(1)(f) GDPR) - en el análisis estadístico del uso del sitio web.

5. 5. Intercambio de datos

Sus datos personales no se venden ni se comparten con terceros, excepto cuando es necesario para:

Cumplir las obligaciones legales.

Garantía de servicios de alojamiento web (servidor situado en Portugal).

Utilización de servicios analíticos de Google (Google Analytics) y Microsoft (Clarity), que pueden transferir datos fuera de la Unión Europea, sobre la base de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Cookies y herramientas analíticas

El sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario.

Google Analytics: analiza los patrones de navegación.

Microsoft Clarity: registra las interacciones en el sitio de forma anónima para mejorar la usabilidad.

Puede gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador.

7. 7. Conservación de datos

Datos de reserva: se conservan durante el periodo necesario para cumplir las obligaciones legales (hasta 10 años, según las obligaciones fiscales).

Datos de contacto: conservados hasta 12 meses después de que se haya respondido a la solicitud.

Datos analíticos: conservados durante un máximo de 26 meses.

8. Derechos de los titulares

En virtud del GDPR, usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos, rectificarlos o suprimirlos.

Limitación u oposición al tratamiento.

Portabilidad de los datos.

Retirar el consentimiento en cualquier momento (si procede).

Presentar una denuncia ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD).

9. Seguridad

Hemos aplicado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la alteración o la divulgación.

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad siempre que sea necesario. La versión actualizada se publicará en nuestro sitio web.